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环球UG官网(www.ugbet.us):交广会客厅|“95后”动哥,温暖旅客回家路

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交广会客厅|“95后”动哥,温暖旅客回家路

新年新气象,玉兔送吉祥。兔年新春,是国家疫情防控政策进一步优化后的第一个新春,高铁列车上乘务员的暖心服务和陪伴,让人们感受旅途的温馨快乐。

“小伙子,我这个票是这趟车吗?帮忙看一下是几号车厢啊?”“我的这个座位在哪里?”在北京丰台开往太原南的G607次列车上,总是看到这样一个忙碌的身影。他就是乘务员尚东,总是热情的帮南来北往的旅客解答各种疑问。这是95后的尚东参加工作以来的第三个春运。入职时间不久的尚东俨然是一名“萌新”,但在服务旅客上,他可是一名“老手”——嘴勤、手勤、脑勤、腿勤。“您好,您这趟车在7号车厢2F座,您上车后两人座第二排靠窗位置,”“您好,您的行李我帮您放吧”......春运期间,尚东会遇到旅客询问的各种问题,但他总是耐心细致去解决。2023年1月14日,尚东在值乘G607次列车时,发现8号车厢7D,F是一对夫妇带着两名小朋友乘车,尚东通过了解,得知是父母是带着孩子新年旅行,他热心的帮助旅客推荐景点和酒店,并规划合理的路线。下车时,旅客深情的对尚东说“谢谢你,小伙子,等回来时一定还坐你的车”。“多看一眼、多问一句、多想一点,他们的旅途就更顺畅一些,更舒适一些。”尚东自豪地笑着说。

“车长,6号车厢7F旅客,太原南站需要预约一个轮椅,请及时提供帮助。”对讲机那头传来尚东的声音。尚东通过了解,得知6车7F旅客刚做完手术,行动不便,他赶忙搀扶到座,一路上重点照顾。提起尚东,同事们说得最多的就是“有耐心”。尚东说:“不要总等旅客找上门,我们要主动帮忙”。

山河滚烫,春节“回家”永远都是最美的“情话”。一名名铁路人的坚守,一颗颗安全的螺钉,一次次满意的服务,一张张温暖的笑脸,守护着万家灯火通明,回家之路的每一公里都涌动着温暖和真情,这份“团圆”跨越了山河,这份坚守执着又浪漫。春运的路上,因坚守而精彩,因奉献而温暖!

通讯员:高凡

配音:刘紫熠
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