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喝水漏到后排车辆急刹瘫痪 45万辆奥迪因此原因召回!车主退车遭拒

喝水漏到后排车辆急刹瘫痪 45万辆奥迪因此原因召回!车主退车遭拒

分类:财经

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因为车辆的网关控制模块,位于后排座椅下方,且该模块没有合适的防水装置,不少车主在后排座椅上洒水之后,出现烧坏模块的情况,致使车辆故障或者发生意外,而浙江桐乡的娄先生就遭遇了这样的烦心事,想要退车却被拒。

据报道,今年1月上旬,娄先生驾车送孩子上学,但行驶途中,车辆突然急刹车,瘫痪,油门踩下去没有任何动力,车辆最终熄火,无法启动。车辆是他于2020年5月9日,在桐乡德奥奥迪4s店购买的。

后来,4S店检查后分析,应该是车后排座易渗水进入下面的网关模块,致使模块烧毁。

对此,娄先生没有异议,因为当天小孩坐在后排,应该是把水漏在了座椅上,但是后排座椅上的中央扶手,本来就是防水杯的地方,出现漏水也属于正常情况,而车辆的说明书,却没有任何此处需要防水的提升。

据悉,奥迪Q5L的网关模块位于车后排座下面,后排座中央扶手有两个专门放水杯、水瓶的杯槽,这本身就是一个用水的地方,而关键的网关模块,却没有防水措施,娄先生认为属于重大设计缺陷。

与此同时,娄先生在网上查询后得知,有此经历的车主不在少数,有车主在后排喝啤酒,漏在座椅上的啤酒,也将车辆的网关模块烧毁。

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当时,4S店坚称这种不属于质保,娄先生需要自付1.5万元的维修费,并称其它车主也是自付费维修。但是,娄先生对此不认可,一再坚持不同意自费维修方案。

后来,娄先生等来了奥迪的统一召回,今年1月27日,国家市场监管总局通报,一汽大众超45万辆奥迪Q5L将被召回。

召回原因为,因网关控制模块位于后排座椅下方的较低位置,如果大量液体意外洒到后排座椅上,存在烧毁风险。

对此,奥迪将召回2018年3月1日至2021年12月4日生产的国产奥迪Q5L车辆,超过45万辆,将对这些车辆免费安装网关控制模块的防护罩,防止液体进入,以消除安全隐患。

但娄先生并不接受这一处置方案,坚持要退换。“汽车这种东西,一点小事都可能引发大事故”他仍有担心,既然这种设计本身就存在这么大的风险,危及安全,就应该彻底避免。

对此诉求,奥迪4S店负责人表示,他们也向奥迪厂商反应了娄先生的诉求,不过根本达不到厂商的退还条件,也不予退换。

奥迪客服人员也表示,网关模块是在后排座位下面,并非直接处于水杯槽下方。根据相关法律法规,娄先生的情况不符合退换条件,不能退车。

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话题标签:汽车召回奥迪

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